Viking Casino Ansvarsfullt Spelande

Vi på Viking tar ansvaret för trygga spelupplevelser på stort allvar. Vårt mål är att ge dig verktyg och information för att hålla spelandet kontrollerat, säkert och under din egen kontroll. Om du känner oro över ditt spelande ska du alltid ta kontakt med oss eller söka professionell hjälp – vi finns här för att hjälpa.

Principer för spelarens skydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet genom tydliga gränser, verifieringsrutiner och snabb kundservice. Våra riktlinjer bygger på förebyggande åtgärder och tidiga ingripanden för att minska risken för skadligt spelande. Alla åtgärder är utformade för att vara enkla att använda och nås direkt från ditt spelkonto.

Aktivitetskontroll och verktyg

Från ditt konto kan du enkelt ställa in flera skyddsåtgärder. Vi erbjuder självbetjäningsverktyg så att du kan anpassa din spelmiljö efter dina behov utan krångel.

Vad du kan lägga in själv

- Dagliga, veckovisa och månatliga insättningsbegränsningar
- Tidsbaserade spelpauser (reality checks och sessionstider)
- Förlustbegränsningar som stoppar fortsatt spel vid angivet belopp

Insättningsbegränser

Du kan sätta gränser för hur mycket du vill föra över till ditt spelkonto per dag, vecka eller månad. Sänkningar börjar gälla omedelbart. Önskar du höja en gräns gäller en väntetid innan ändringen träder i kraft, för att ge utrymme för eftertanke.

Förlustbegränser

Förlustgränser hjälper dig att undvika att spela för mer än du planerat. När du når din angivna förlustgräns stängs möjligheten att fortsätta spela automatiskt tills nästa period börjar eller tills du ändrar inställningen enligt väntetiden.

Tidsbegränsningar och pauser

Vi erbjuder sessionstider och påminnelser för att förebygga långa spelperioder. Du kan också aktivera kortare eller längre spelpauser direkt i kontoinställningarna. En paus kan vara från 24 timmar upp till flera veckor beroende på vad du behöver.

Självavstängning

Om du behöver ett mer bestående skydd kan du begära självavstängning. En sådan avstängning blockerar åtkomst till kontot och marknadsföring under vald period. Återöppning kräver en aktiv begäran och följer våra säkerhetsrutiner.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på varningstecken som: svårt att sluta spela, spela för att jaga förluster, prioritering av spel framför viktiga åtaganden, eller att använda lån för att finansiera spel. Upplever du något av detta är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt en budget, bestäm tidsgränser, undvik spel under påverkan av alkohol eller stark stress, och ta regelbundna pausdagar. Diskutera gärna spelvanor med någon du litar på för att få perspektiv.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan du vända dig till professionella organisationer som erbjuder råd och behandling. Exempel på aktörer med information och hjälp är Stödlinjen, Gambling Therapy och GamCare. Kontakta även vår kundtjänst via ditt konto om du vill ha hjälp med att aktivera skydd eller ställa in gränser.