Användningsvillkor

Dessa villkor beskriver de grundläggande reglerna för spel på Viking. Här förklarar vi vårt förhållande till dig som spelare, vilka skyldigheter och rättigheter som gäller samt hur vi hanterar kontoverifiering, kontogränser och användaraktivitet. Genom att använda vår tjänst godkänner du dessa villkor och de policys som anges i ditt spelkonto.

Konton och ansvarsområden

Du är ansvarig för att all information i ditt spelkonto är sann och aktuell. Vi tillåter en konto per person, hushåll och identitet. Om vi upptäcker dubbelregistrering, bedräglig information eller annan otillbörlig användning förbehåller vi oss rätten att stänga kontot och återkalla bonusar. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter förvaras säkert och att obehörig åtkomst omedelbart rapporteras till oss.

Kvalificering och verifiering

För att spela måste du uppfylla ålders- och bostadsplatskrav enligt de regler vi tillämpar. Vi kräver kontoverifiering - exempelvis identitetsdokument, adressbevis och vid behov bevis för betalningsmetod - innan uttag hanteras eller vid misstanke om oegentligheter. Verifieringsprocessen sker för att uppfylla våra skyldigheter kring ansvarsfull användning och penningtvättskontroller.

Godtagbar användning av plattformen

Plattformen får endast användas för laglig och avsedd spelaktivitet. Det är förbjudet att använda automatiserade verktyg för spel, manipulera spel eller delta i beteenden som syftar till att kringgå bonusregler eller säkerhetssystem. Vid misstanke om missbruk kan vi begränsa spel, frysa konton eller återkalla vinster enligt våra utredningar.

Allmänna kampanj- och bonusregler

Kampanjer och bonuserbjudanden omfattas av separata bonusvillkor som tydligt anges vid varje erbjudande. Omsättningskrav, maximala insatser under bonusspel och vilka spel som bidrar till omsättning anges i kampanjens villkor. Endast en aktiv bonus per konto tillåts om inte annat specificeras. Uttag innan fullgjorda villkor kan leda till att bonus och relaterade vinster ogiltigförklaras.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättningar och uttag. Alla transaktioner kan kräva verifiering innan uttag behandlas. Uttagsgränser kan gälla och större vinster kan komma att betalas ut i omgångar efter överenskommelse för att säkerställa korrekt kontroll. Eventuella avgifter från externa betalningsleverantörer kan förekomma och påverkar inte våra interna avgifter, om sådana finns.

Tvister och klagomål

Om du har en tvist med oss ber vi dig kontakta vår kundtjänst först. Vi hanterar klagomål skriftligen och strävar efter att lösa ärenden snabbt och sakligt. Om en lösning inte nås internt kan ärendet hänskjutas till en oberoende prövning eller annan överenskommen tvistlösningsmekanism. För inledande kontakt använd [email protected].

Uppdateringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid ändringar publicerar vi en uppdaterad version på sajten och informerar i ditt spelkonto när sådant krävs. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.